Mit Software-Unterstützung zur Pricing Excellenz*

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Eine Preisstrategie und Prozesse zur Preissetzung, –durchsetzung und –kommunikation sind elementare Bestandteile des erfolgreichen wirtschaftlichen und kommerziellen Handelns. Daher gibt es eine lange Tradition von Werkzeugen, Software und neuerdings cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattformen, welche den gesamten oder nur Teile des Prozesses abbilden sowie Analysen und Berechnungen funktional unterstützen.

Beginnend mit dem Abakus, über die ersten Großrechner und vielen selbstgemachten Excel-Lösungen wurden innerhalb von Enterprice Ressource Planning (ERP) Systemen die für den Verkaufsprozess benötigen Funktionen integriert angeboten:

  • Preislistenerstellung und -verwaltung,
  • Angebotserstellung und-verwaltung sowie
  • Auftragsabwicklung inkl. Rechnungsstellung.

Mit dem Aufkommen von Customer Relationship Management (CRM) Konzepten und Systemen wurden weitere Prozessschritte digitalisiert, z.B. Lead- und Opportunity-Management, After-Sales usw. Dazu war es erforderlich, entweder die Funktionen und Prozessen auch im ERP abzubilden oder die Herausforderung anzunehmen, die neuen, auf die Verkaufsprozesse spezialisierten CRM-Systeme anzubinden. Daraus resultierten schon einmal zwei systemische Optionen, die Prozessschritte vom Lead bis zur Beauftragung abzubilden. Die Softwarekomponenten zur Angebotserstellung werden dabei auch oft als Configure Price Quote (CPQ)-Module bezeichnet. Weiterlesen

Dokumentarfilm zu den Anfängen den Chaos Computer Clubs

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Der Dokumentarfilm „Alles ist Eins – außer der O“ erzählt von den Anfängen und Gründern des legendären Chaos Computer Club und versetzt den Zuschauer mit viel Lokalkolorit in die Zeit der 1980 Jahre, als die Bundespost noch eine Behörde war und Dienste wie BTX betrieb.  Damals begann die Phase der Computerisierung und Vernetzung und initierte die ersten digitalen Transformationen, die ich selbst auch schon miterleben konnte, z.B. von elektronischer Bildbearbeitung in der Druckbranche zur Einführung von Technologien wie Computer-to-Plate, Desktop-Publishing mit den ersten Apple Macs oder revolutionärer Software wie z.B. Photoshop. In jenen politisch bewegten Zeiten, z.B. Kohls geistig-moralischer Wende, Kalter Krieg und atomare Aufrüstung, dem Erstarken der Friedensbewegung und der Anti-Atomkraft-Bewegung, waren auch die Taten und Aussagen der Gründer hochpolitisch. Subversives Hacken wurde als Beitrag zur Demokratie oder als Kunstform angesehen. Viele Themen, z.B. Datenschutz oder die Ethik des Hackens sind auch heute noch aktuell. Lesenswerte Filmbesprechungen gibt es u.a bei der taz (in deren Räumen die Gründungsversammlung stattfand) oder der Süddeutschen Zeitung.

Meine Empfehlung: ab ins Kino oder wegen Corona dann später On-Demand streamen.

Einführung der elektronischen Patientenakte – ein unreifes Startprodukt?

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Seit dem 1. Januar 2021 können alle gesetzlich Krankenversicherten in Deutschland eine elektronische Patientenakte (ePA) bei ihrer Krankenkasse einrichten. Damit sollen viele bisher analog oder in Papierform ablaufende Arbeitsschritte zwischen den Akteuren im Gesundheitswesen digitalisiert und damit vereinfacht werden – gemeinsam mit weiteren digitalen Bausteinen wie dem E-Rezept und der Kommunikation im Medizinwesen (KMI). Das ist im Hinblick auf Effizienz und Kosten, welche wiederum die Beiträge beeinflussen, sowie auch der Qualität der medizinischen Versorgung grundsätzlich zu begrüßen und zu unterstützen. Da die Anwendungen sich an Nutzer aus allen Altersgruppen, sozialen Schichten und Bildungsniveaus der Gesellschaft richten, ergibt sich daraus die Anforderung, Prozesse und Anwendungen in einer für alle verständlichen und nachvollziehbaren Weise transparent zu beschreiben und zu erklären. Weiterlesen

Das erste Datenschutzgesetz weltweit stammt aus Hessen

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Im Oktober 1970, also vor 50 Jahren, trat das erste Datenschutzgesetz nicht nur in Hessen und der Bundesrepublik, sondern weltweit in Kraft. Das Gesetz ging aus einer Initiative des damaligen hessischen Ministerpräsidenten Georg-August Zinn hervor. In einem Beitrag vom Deutschlandfunk heisst es dazu: “ [er]  liest an jenem Frühsommermorgen im Jahr 1969 den FAZ-Artikel von Hanno Kühnert. Und er beschließt umgehend: Die staatliche Nutzung von Computern und zentralen Datenbanken braucht Regeln. Noch am gleichen Tag gibt er einen entsprechenden Gesetzentwurf in Auftrag“. Weiterlesen

Auswahl einer B2B E-Commerce-Plattform

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Viele Branchen haben schon früh das Potenzial des Internet für den Vertrieb erkannt. Während in der Tourismusbranche schon in den 1960-Jahren die ersten weltweiten Netzwerke zur Buchung von Flügen eingesetzt wurden – übrigens reines B2B-Geschäft zwischen Reisebüros und Fluggesellschaften –  wurden mit der Entwicklung des World Wide Web und der dazugehörigen Software ab den 1990-Jahren die notwendigen Voraussetzungen für eine deutlich einfacheren Zugang zu internationalen Nutzern und damit auch potenziellen Kunden geschaffen. Die Trends in Online-Werbung und E-Commerce setzen seitdem vor allem Unternehmen in B2C-Branchen, z.B. im Tourismus, Handel, der Telekommunikation. In den letzten Jahren transformieren aber auch viele Unternehmen in klassischen B2B-Branchen wie Maschinenbau, Elektrotechnik oder Chemie ihre Beschaffungs- und Vertriebsprozesse. Weiterlesen

25 Jahre elektronische Bildbearbeitung mit Photoshop

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Am 19. Februar 1990 wurde die erste Version der Bildbearbeitungs-Software Photoshop von Adobe veröffentlicht, die seitdem großen Einfluss auf die Kreativität und den Bearbeitungsprozess von Grafikern, Fotografen, Illustratoren, Retuscheuren und Layoutern hatte. Die Entwicklung fiel zusammen mit weiteren revolutionären Veränderungen in der Druck- und grafischen Industrie hin vom analogen Prozess mit Reprofilm zum digitalen Desktop Publishing. Weiterlesen